Warunki wynajmu

Firma Aldocars przywiązuje dużą wagę do odpowiedzialnego przetwarzania danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem tej strony internetowej. Podejmujemy odpowiednie środki w celu ochrony danych klientów i wykorzystujemy je wyłącznie do uzasadnionych celów biznesowych związanych z rezerwacjami, obsługą klienta i wynajmem.

Potwierdzenie rezerwacji

Po przesłaniu rezerwacji za pośrednictwem naszego systemu rezerwacyjnego, Aldocars rozpatrzy wniosek i po jego potwierdzeniu wyśle klientowi e-mailem voucher rezerwacyjny w ciągu 72 godzin. Voucher zawiera niezbędne dane dotyczące rezerwacji.

Adres e-mail klienta wykorzystujemy wyłącznie do wysyłania informacji związanych z rezerwacją. Numer telefonu może być wykorzystany wyłącznie w celu skontaktowania się z klientem w sprawie rezerwacji.

Zmiany rezerwacji

Jeśli klient chce zmodyfikować rezerwację, musi skontaktować się z Aldocars drogą mailową i dokładnie podać szczegóły żądanej zmiany. Aldocars dołoży wszelkich starań, aby wprowadzić zmiany, ale nie może zagwarantować dostępności ani akceptacji wszystkich modyfikacji.

Korzystając z naszego systemu rezerwacji, Klient zgadza się, że nie będzie:

Dokonywać rezerwacji spekulacyjnych, fałszywych lub oszukańczych.
Wykorzystywać system rezerwacji do zbierania danych o cenach lub dostępności pojazdów w celach komercyjnych.
Wykorzystywać nazwę, markę lub treści Aldocars w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.

Anulowanie rezerwacji

Rezerwację należy anulować co najmniej 48 godzin przed planowaną godziną odbioru.

Jeżeli rezerwacji dokonano na mniej niż 48 godzin przed datą odbioru, wpłacona zaliczka może nie podlegać zwrotowi w przypadku anulowania rezerwacji.

Aldocars zastrzega sobie również prawo, w wyjątkowych i rzadkich okolicznościach, do anulowania rezerwacji w momencie odbioru pojazdu lub żądania kaucji. Może to mieć zastosowanie w sytuacjach, gdy istnieją wątpliwości dotyczące dokumentacji, płatności, uprawnień klienta, bezpieczeństwa pojazdu, ryzyka niewłaściwego użytkowania lub innych okoliczności mogących mieć wpływ na umowę najmu. Takie decyzje podejmowane są wyłącznie w razie konieczności i według uznania Aldocars.

Wymagania klienta

Wszystkie dzieci, niezależnie od wieku, są liczone jako pasażerowie i muszą mieć własne miejsce siedzące. Liczba pasażerów nie może przekraczać limitu miejsc siedzących w pojeździe.

Przewóz dodatkowych pasażerów ponad dozwoloną liczbę osób jest zabroniony. W takich przypadkach Aldocars lub kierowca mogą odmówić wykonania usługi.

Klient ma obowiązek podać prawidłowy numer telefonu komórkowego i pozostać dostępnym w momencie przyjazdu lub dostarczenia pojazdu.

Palenie tytoniu i spożywanie alkoholu w pojeździe jest surowo zabronione. W przypadku naruszenia tego zakazu, Aldocars lub kierowca mają prawo przerwać usługę i zażądać od klienta opuszczenia pojazdu.

Odbiór i dowóz

W przypadku odbioru z lotniska, klient musi podać prawidłowy numer lotu i godzinę przylotu. Informacje te można przekazać online, telefonicznie lub mailowo.

Jeżeli w momencie rezerwacji nie są dostępne szczegóły dotyczące lotu, klient ma obowiązek je podać co najmniej 2 dni przed przyjazdem.

W miejscu odbioru kierowca będzie czekać na klienta, trzymając tabliczkę z nazwiskiem klienta.

Polityka prywatności

Aldocars dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe klientów. Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji rezerwacji i świadczenia usług wynajmu.

Informacje o klientach są traktowane poufnie i dostępne wyłącznie dla upoważnionych pracowników lub partnerów biznesowych, którzy potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków. Wszyscy pracownicy i partnerzy są zobowiązani do przestrzegania zasad poufności i ochrony danych.

Reklamacje

Wszelkie reklamacje i zgłoszenia należy składać na piśmie w ciągu 7 dni od daty zwrotu pojazdu. Aldocars może nie być w stanie rozpatrzyć reklamacji złożonych po tym terminie.

Minimalny wiek najemcy

Minimalny wiek wymagany do wynajęcia pojazdu wynosi 21 lat.

Wymagane dokumenty

Klient zobowiązany jest przedstawić następujące dokumenty:

Ważne prawo jazdy
Paszport lub ważny dokument tożsamości

Aldocars może odmówić wydania pojazdu, jeśli brakuje wymaganych dokumentów, są one nieważne lub nie spełniają wymogów wynajmu.

Wypadek, uszkodzenie lub kradzież

W razie wypadku, uszkodzenia lub kradzieży pojazdu, klient jest zobowiązany natychmiast powiadomić firmę Aldocars oraz policję.

Klient ma obowiązek przestrzegać instrukcji Aldocars i władz. W razie wypadku klient musi pozostać na miejscu zdarzenia do czasu przyjazdu policji, chyba że opuszczenie miejsca zdarzenia jest konieczne w celu udzielenia pomocy innym osobom lub uzyskania pilnej pomocy medycznej.

Wyjazd poza granice Maroka

Podróżowanie poza Marokiem wynajętym pojazdem Aldocars jest niedozwolone.

Zasady dotyczące kaucji

Aldocars zazwyczaj oferuje wynajem bez kaucji. Jednak w pewnych wyjątkowych i rzadkich przypadkach Aldocars zastrzega sobie prawo do żądania kaucji przed lub w momencie odbioru pojazdu.

Może to zależeć od okresu wynajmu, kategorii pojazdu, profilu klienta, dokumentacji, metody płatności lub wszelkich okoliczności związanych z ryzykiem określonych przez Aldocars.

Polityka czystości

Pojazd musi zostać zwrócony w dobrym stanie. Jeśli wnętrze pojazdu zostanie zwrócone w stanie bardzo brudnym, może zostać naliczona dodatkowa opłata za czyszczenie.

Obowiązuje dodatkowa opłata za sprzątanie w wysokości 10 euro za każdy wynajem. Opłata ta może zostać zwrócona, jeśli pojazd zostanie zwrócony w stanie czystym.

Parkowanie, mandaty drogowe i wykroczenia

Mandaty parkingowe, mandaty drogowe, opłaty za przejazd i wszelkie wykroczenia popełnione w okresie wynajmu leżą w gestii klienta.

Utrata kluczy lub dokumentów pojazdu

Zagubienie lub uszkodzenie kluczyków lub dokumentów pojazdu może skutkować opłatą w wysokości 500 euro.

Opłata za odbiór i dostawę późnym wieczorem

W przypadku odbioru lub dostawy pojazdu po godzinie 23:00 lokalnego czasu marokańskiego pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 10 € za rezerwację.

Jest to jednorazowa opłata za usługę, którą należy uiścić dodatkowo do ceny wynajmu.

Warunki pełnego ubezpieczenia

Pełne ubezpieczenie z udziałem własnym jest wliczone. Jeśli nie odpowiadasz za wypadek, nie płacisz nic w obu wariantach. Jeśli odpowiadasz za wypadek, ten wariant przewiduje udział własny zależny od samochodu. Przed rezerwacją potwierdź jego kwotę z Aldo Cars.

Pełne ubezpieczenie bez udziału własnego działa także przy wypadku z Twojej winy. Bez oficjalnego raportu obejmuje jedno koło, jedną oponę i jedną szybę podczas wynajmu.

Przy pełnym ubezpieczeniu bez udziału własnego i oficjalnym raporcie pokrywane są wszystkie szkody z tego wypadku, w tym wszystkie koła, opony i szyby, także z Twojej winy. Niezwłocznie powiadom Aldo Cars i dostarcz oficjalny raport. Poniższe wyłączenia umowne nadal obowiązują.

Nadal obowiązują następujące wyłączenia:

Szkody spowodowane przez kierowcę niezarejestrowanego w umowie najmu
Uszkodzenia spowodowane użyciem niewłaściwego paliwa
Zgubione lub uszkodzone kluczyki do samochodu
Zgubione lub uszkodzone dokumenty pojazdu

Opcje płatności

Możesz zapłacić po przyjeździe gotówką lub kartą bankową. Płatność kartą wiąże się z opłatą manipulacyjną w wysokości 3%. Kwota w dirhamach marokańskich zostanie potwierdzona według kursu stosowanego przy przekazaniu samochodu. Przed potwierdzeniem rezerwacji poproś o całkowitą cenę, obejmującą obowiązujące opłaty i wybrane dodatki.