Mietbedingungen
Aldocars legt Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit den über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten und verwenden sie ausschließlich für berechtigte Geschäftszwecke im Zusammenhang mit Buchungen, Kundenservice und Vermietung.
Buchungsbestätigung
Nach Eingang einer Anfrage über unser Buchungssystem prüft Aldocars die Angaben. Nach Bestätigung erhält der Kunde innerhalb von 72 Stunden einen Buchungsgutschein per E-Mail mit den erforderlichen Buchungsdaten.
Wir verwenden die E-Mail-Adresse des Kunden ausschließlich für Informationen zur Buchung. Die Telefonnummer nutzen wir nur, wenn eine Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der Buchung erforderlich ist.
Buchung ändern
Änderungswünsche sind Aldocars per E-Mail mit den genauen gewünschten Änderungen mitzuteilen. Aldocars bemüht sich um deren Umsetzung, kann jedoch weder die Verfügbarkeit noch die Zustimmung zu jeder Änderung garantieren.
Bei der Nutzung unseres Buchungssystems verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
- Spekulative, falsche oder betrügerische Buchungen.
- Das Erfassen von Preis- oder Verfügbarkeitsdaten aus dem Buchungssystem zu gewerblichen Zwecken.
- Die gewerbliche Nutzung des Namens, der Marke oder der Inhalte von Aldocars ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
Buchung stornieren
Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt storniert werden.
Wird weniger als 48 Stunden vor der Abholung gebucht, kann eine geleistete Vorauszahlung bei einer Stornierung von der Erstattung ausgeschlossen sein.
Aldocars behält sich außerdem vor, in seltenen Ausnahmefällen eine Buchung bei der Fahrzeugübergabe zu stornieren oder eine Kaution zu verlangen. Dies kann bei Bedenken hinsichtlich der Unterlagen, Zahlung, Mietberechtigung, Fahrzeugsicherheit, eines Missbrauchsrisikos oder anderer für den Mietvertrag erheblicher Umstände erfolgen. Solche Entscheidungen werden nur bei Bedarf und nach Ermessen von Aldocars getroffen.
Anforderungen an Kunden
Kinder zählen unabhängig von ihrem Alter als Mitreisende und benötigen einen eigenen Sitzplatz. Die Zahl der Insassen darf die zugelassene Sitzplatzanzahl des Fahrzeugs nicht überschreiten.
Die Beförderung zusätzlicher Personen über die zugelassene Kapazität hinaus ist nicht gestattet. In solchen Fällen kann Aldocars oder der Fahrer die Leistung verweigern.
Der Kunde muss eine korrekte Mobiltelefonnummer angeben und bei Ankunft beziehungsweise Fahrzeugübergabe erreichbar sein.
Rauchen und Alkoholkonsum im Fahrzeug sind streng untersagt. Bei Verstößen kann Aldocars oder der Fahrer die Leistung beenden und den Kunden auffordern, das Fahrzeug zu verlassen.
Abholung und Rückgabe
Für die Abholung am Flughafen muss der Kunde die korrekte Flugnummer und Ankunftszeit angeben. Dies ist online, telefonisch oder per E-Mail möglich.
Liegen die Flugdaten bei der Buchung noch nicht vor, muss der Kunde sie spätestens zwei Tage vor der Ankunft mitteilen.
Am vereinbarten Abholort wartet der Mitarbeiter mit einem Schild mit dem Nachnamen des Kunden.
Datenschutzerklärung
Aldocars schützt die personenbezogenen Daten seiner Kunden. Wir erheben nur die Angaben, die zur Bearbeitung von Buchungen und zur Erbringung unserer Mietleistungen erforderlich sind.
Kundendaten werden vertraulich behandelt und sind nur befugten Mitarbeitern oder Geschäftspartnern zugänglich, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter und Partner sind zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verpflichtet.
Beschwerden
Beschwerden oder Beanstandungen müssen innerhalb von sieben Tagen nach Fahrzeugrückgabe schriftlich eingereicht werden. Später eingehende Beschwerden kann Aldocars unter Umständen nicht bearbeiten.
Mindestalter für die Anmietung
Das Mindestalter für die Anmietung beträgt 21 Jahre.
Erforderliche Unterlagen
Der Kunde muss folgende Unterlagen vorlegen:
- Gültiger Führerschein
- Reisepass oder gültiges Ausweisdokument
Aldocars kann die Fahrzeugübergabe verweigern, wenn erforderliche Unterlagen fehlen, ungültig sind oder die Mietvoraussetzungen nicht erfüllen.
Unfall, Schaden oder Diebstahl
Bei einem Unfall, Schaden oder Diebstahl im Zusammenhang mit dem Fahrzeug muss der Kunde unverzüglich Aldocars und die Polizei informieren.
Der Kunde muss die Anweisungen von Aldocars und den Behörden befolgen. Bei einem Unfall muss er bis zum Eintreffen der Polizei am Unfallort bleiben, außer wenn er den Ort verlassen muss, um anderen zu helfen oder dringend medizinisch versorgt zu werden.
Grenzübertritte
Mit einem Mietfahrzeug von Aldocars darf Marokko nicht verlassen werden.
Kautionsregelung
Aldocars bietet grundsätzlich Anmietungen ohne Kaution an. In seltenen Ausnahmefällen behält sich Aldocars jedoch vor, vor oder bei der Fahrzeugübergabe eine Kaution zu verlangen.
Dies kann von Mietdauer, Fahrzeugkategorie, Kundenprofil, Unterlagen, Zahlungsart oder von Aldocars festgestellten risikobezogenen Umständen abhängen.
Sauberkeit des Fahrzeugs
Das Fahrzeug muss in einem angemessenen Zustand zurückgegeben werden. Bei außergewöhnlich starker Verschmutzung des Innenraums kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr anfallen.
Pro Anmietung fällt eine Reinigungsgebühr von 10 € an. Bei sauberer Rückgabe kann diese erstattet werden.
Parkgebühren, Bußgelder und Verkehrsverstöße
Der Kunde trägt die Verantwortung für Parkverstöße, Verkehrsbußgelder, Mautverstöße und sonstige Verstöße während der Mietdauer.
Verlust von Schlüsseln oder Fahrzeugpapieren
Bei Verlust oder Beschädigung der Fahrzeugschlüssel oder Fahrzeugpapiere kann eine Gebühr von 500 € berechnet werden.
Zuschlag für Abholung und Zustellung nachts
Für Abholung oder Zustellung zwischen 23:00 Uhr und vor 07:00 Uhr marokkanischer Ortszeit fällt ein Zuschlag von 10 € pro Buchung an.
Dieser einmalige Servicezuschlag wird zusätzlich zum Mietpreis berechnet.
Versicherungsbedingungen
Die Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung ist inklusive. Haben Sie den Unfall nicht verschuldet, zahlen Sie bei beiden Versicherungsoptionen nichts. Bei einem selbst verschuldeten Unfall gilt in diesem Tarif eine fahrzeugabhängige Selbstbeteiligung. Lassen Sie sich deren Höhe vor der Buchung von Aldo Cars bestätigen.
Die Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung gilt auch bei selbst verschuldeten Unfällen. Ohne offiziellen Unfallbericht umfasst sie während der Anmietung ein Rad, einen Reifen und eine Scheibe.
Mit der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung und einem offiziellen Unfallbericht sind alle Schäden dieses Unfalls einschließlich sämtlicher Räder, Reifen und Scheiben gedeckt, auch wenn Sie den Unfall verschuldet haben. Informieren Sie Aldo Cars unverzüglich und legen Sie den offiziellen Bericht vor. Die folgenden vertraglichen Ausschlüsse gelten weiterhin.
Folgende Ausschlüsse gelten weiterhin:
- Schäden durch einen nicht im Mietvertrag eingetragenen Fahrer
- Schäden durch falschen Kraftstoff
- Verlorene oder beschädigte Fahrzeugschlüssel
- Verlorene oder beschädigte Fahrzeugpapiere
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können bei der Ankunft bar oder mit Bankkarte bezahlen. Für Kartenzahlungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 % an. Der zu zahlende Betrag in marokkanischen Dirham wird anhand des Wechselkurses bei der Übergabe bestätigt. Lassen Sie sich vor Bestätigung Ihrer Buchung den vollständigen Mietpreis einschließlich anfallender Gebühren und gewählter Extras nennen.